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    Queremos responder às suas perguntas o mais rápido e eficientemente possível. Para isso,reunimos as respostas às perguntas mais frequentes. Basta ir à categoria que se relaciona com a sua dúvida e procurar a pergunta e a resposta mais adequada.

Perguntas sobre Acessórios

Acessórios
Que acessório posso comprar para o meu Mitsubishi, onde posso comprá-los e quanto tempo leva para encomendar e receber acessórios Mitsubishi?

Acessórios Mitsubishi

O local para para encontrar todos os acessórios originais da Mitsubishi, que está à procura é o concessionário autorizado Mitsubishi Motors da sua área de residência. Aí encontrará os preços de tudo o que precisará incluído o da mão de obra caso o acessório que pretende assim necessite. Se o o que procura não existir em stock, os nossos colaboradores vão informá-lo do tempo até que levará a estar disponível.

Se está à procura de algum acessório para os modelos Mitsubishi, mas não fez a sua escolha ainda, poderá pedir num concessionário autorizado o catálogo de acessórios disponível para todos os modelos da nossa gama.

Quanto tempo demora a receber o acessório encomendado? Os acessórios assim como qualquer outra peça, serão entregues no concessionário Mitsubishi da sua área de residência, o mais rapidamente possível. As entregas das encomendas, estão sujeitas À disponibilidade no momento, mas de uma forma geral são entregues em 2 dias.

Os concessionários Mitsubishi têm todos os acessórios do catálogo em stock? Caso não, quanto tempo demora a encomendar e receber a minha mercadoria?

Onde e como encontrar Mershandise oficial que procura? Por favor, dirija-se a um concessionário Mitsubishi Motors autorizado. OS nossos Concessionários terão o prazer, de o informar de preços , disponibilidade de todo o nosso merchandise. Caso eles não tenham em stock o item desejado, será informado do tempo que demorará a ser-lhe entregue a encomenda.O merchandise Mitsubishi Motors, é muito mais que simples bonés ou t-shirts, existe também merchandise da marca destinado a crianças e mulheres, assim como materiais oficiais Ralliart de competição.

Perguntas sobre Dicas de Condução

Dicas de Condução
Does Mitsubishi have specific tips for driving in the winter season?

Winter driving tips Snow and ice can be beautiful, but the winter season can also be a challenging ordeal for drivers and their cars. Proper preparation for the winter season is recommended in order to stay safe. To help you prepare, Mitsubishi Motors has made a selection of winter driving tips. These winter driving tips range from preparatory suggestions to emergency instructions. Winter driving tips – prepare your car and yourself During the winter season, all kinds of problems seem to appear out of nowhere. The truth is: most of these problems were there already, but didn’t manifest themselves. The most common of these problems is a weak battery. In summer or even in autumn a weak battery can easily go unnoticed, but in winter it will quickly become a problem that will interfere with whatever you planned to do that involves your car. If you want to make sure that your car is ready for the cold season, bring it to your local Authorised Service Point for a winter check. All the potential problems will be discovered and adequate measures can be taken to prevent real trouble. If your car passes the check, you have nothing to worry about. To prepare yourself, it’s a good idea to make sure you keep blankets and a small supply of non-perishable food and bottled water in your car to make sure you can survive a night in your car. Winter driving tips - driving on slippery roads Driving on snowy or icy roads is dangerous, and if you don’t have a good reason to go on the road, just don’t. Many people underestimate the dangers of snow and ice for automobile driving, which results in hundreds of unnecessary accidents. We wouldn’t be giving winter driving tips if no one needed them. Don’t overestimate your ability to handle your car on a slippery road, despite all the modern technology that can be found in our cars. Having winter tyres mounted is always a good idea, especially in regions where snow and ice are common in winter. Winter driving tips – stay calm First of all, don’t panic. The skidding of wheels can be corrected. Steer in the direction of the skid. Try not to steer too heavily. Just try to get your car under control again. Winter driving tips – to brake or not to brake Be aware of the difference between having ABS and not having it. If your car does have anti-lock brakes (most modern cars do), you can use your brakes like you would normally and if it’s not too slippery. Without ABS, the best way to stay in control is to steer. And if you have to brake, pumping the brakes is the only way to avoid wheel blocking on a slightly slippery road surface. Winter driving tips – see and be seen Make sure you always have a clear view (is there sufficient winter-proof windscreen washer fluid in the reservoir?) and drive with your lights on.

Conselhos de Condução Mitsubishi

Conselhos de condução segura existem muitos espalhados pela internet, e possivelmente já leu muitos deles. Ler conselhos sobre condução segura, demonstra que leva a a responsabilidade de dirigir um carro muito a sério. Por mais que nós gostemos de lhe falar sobre o quão os nosso carros são confortáveis e tecnologicamente evoluídos, a Mitsubishi Motors não pode enfatizar o suficiente o quanto a condução não deve ser encarada de ânimo leve. É por este motivo que nós incluímos alguns conselhos sobre condução segura nas "FAQ", alguns deles poderão até parecer óbvios, mas mesmo assim são frequentemente ignorados.

Conselhos :

- Segurança Geral - é uma óptima ideia, realizar uma inspecção básica de segurança sempre que vai realizar uma viagem maior. Visualmente verificar a pressão dos pneus, se existe algum liquido a pingar do seu veículo para o chão ou mesmo ver se as luzes estão todas a funcionar, são medidas simples e que não demoram muito tempo. No caso da iluminação, é aconselhável conduzir mesmo durante o dia com as luzes acesas, pois assim o seu veículo faz-se notar mais facilmente ajudando a prevenir alguns acidentes. 

 - Concelhos de Condução - A atenção e concentração são fundamentais,  a utilização dos os espelhos retrovisores  deve ser um automatismo para que saiba sempre quem circula atrás de si, evitando assim potenciais acidentes. Nunca confie nas decisões dos outros condutores a qualquer momento podem surgir movimentos bruscos e inesperados, que muitas vezes são causadoras de perigo. Estar com pressa nunca foi bom para quem tem que conduzir. Mas mesmo quando precisa chegar a algum lugar com rapidamente, lembre-se que a calma e a racionalidade são atitudes fundamentais para quem está atrás do volante. 

 

Perguntas sobre Manutenção

Manutenção
O que é uma revisão periódica?

Um Check Up regular ao seu carro, pode poupar dinheiro e tempo. É claro que existem muitas pessoas a fazer verificações básicas elas próprias às suas viaturas, mas muitas das vezes limitam-se a verificar, níveis de óleo, fluido de refrigeração e  pressão dos pneus. São acções úteis, mas nem sempre vão revelar problemas mais graves, que devem ser detectados antes que seja tarde demais, evitando assim avarias e despesas desnecessárias. A única opção para evitar estes problemas são as revisões periódicas nos concessionários autorizados Mitsubishi Motors. Estes check ups, deverão ser realizados em intervalos de quilometragem pré-determinados, ou consoante os anos do veículo.

Mas quais são as diferenças do veículo ser visto numa oficina autorizada? Apesar de genericamente todos os veículos automóveis serem iguais, existem particularidades de marca para marca. Por esta razão é sempre benéfico o carro ver atendido por um mecânico especializado, que está familiarizado com todos os modelos da marca. Com o avanço tecnológico que os veículos automóveis sofreram nos últimos anos, apenas as oficinas autorizadas estão equipas com todos equipamentos necessários para realizar a manutenção correcta aos veículos.

Porque deve fazer a manutenção do seu veículo numa oficina autorizada Mitsubishi Motors?

Mitsubishi maintenance To ensure that your Mitsubishi is always in excellent condition, the best place to go for all of your maintenance requirements is your local Mitsubishi Authorised Service Point. At a Mitsubishi Authorised Service Point you will find people who know your car inside out, top notch mechanics who have been trained by Mitsubishi to provide the best service possible for your car. They have access to the latest technical information and special tools. The service technology that is necessary for optimal maintenance of your Mitsubishi can’t be found somewhere else. When servicing your car, the Mitsubishi service providers make use of original Mitsubishi service parts. Mitsubishi vehicle maintenance at an Authorised Service Point is the only way to guarantee lasting reliability and performance of your Mitsubishi. Mitsubishi maintenance: your dealer knows best Mitsubishi vehicles are different from other cars. Their technology is very sophisticated; many features of Mitsubishi cars, like Mitsubishi Active Stability and Traction Control (ASTC) or the Engine Brake Assist Control (EBAC) are very different from the electronic control systems found in other brands, even if their purpose were similar. That’s why it’s not a good idea to go to an all-brand service station. While the mechanics you would find there might know a lot about cars, they don’t know your Mitsubishi well enough to do your maintenance. They might unintentionally even damage your car, thereby putting the safety of you and your passengers at risk. And of course they don’t have the Mitsubishi parts that your car needs to stay in shape. Go to an Authorised Service Point for your Mitsubishi maintenance Use a dealer locator if you’re not sure if there’s an Authorised Service Point nearby for the maintenance of your Mitsubishi. It’s never very far away, and always worth the drive. After all, you want the best Mitsubishi maintenance possible; the one provided by a Mitsubishi Authorised Service Point is undoubtedly the best.

Qual o intervalo de manutenção do meu carro? e onde posso encontrar essa informação?

Todos os carros necessitam de realizar revisões/ manutenção periódica, mas como sabe, quando é que o seu carro precisa de um check-up? Para cada modelo, existem intervalos de manutenção pré-determinados, e há uma lista de verificação de manutenção para realizar em cada serviço. E apesar de não depender de um quilometro a mais ou a menos, é aconselhável seguir  os intervalos de manutenção conforme determinado, como vem no manual de manutenção do veículo. 

Quais os intervalos de manutenção típicos? Porque os estilos de condução e utilização dos veículos varia, a Mitsubishi Motors definiu os intervalos de manutenção de 20.000 ou um ano, o que ocorrer primeiro. Não se esqueça de verificar no manual do carro qual o intervalo de manutenção do seu veículo, pois eles foram calculados meticulosamente para evitar danos prematuros.

Nos veículos mais antigos, ao contrário do que acontece nos modelos novos, não existe nenhum sinalizador que indique que o carro necessite de manutenção, por esta razão a Mitsubishi Motors recomenda que no caso de estar na dúvida se deveria fazer uma manutenção,não hesite e dirija-se a uma oficina autorizada Mitsubishi Motors.

Como posso obter um novo Manual do Veículo?

O cliente pede obter um manual do proprietário novo caso tenha perdido o original. Para isso basta entrar em contacto com a Concessão Mitsubishi da área de residência. Caso tenha perdido o Manual ou tenha adquirido o veículo sem ele, contacte a concessão Mitsubsihi o mais rápido possível, pois ele contêm informações importantes sobre as manutenções programadas, segurança e funcionalidades do veículo.

Devo verificar o nível do óleo com o motor quente ou frio?

Verificar o nível do óleo quando a luz indicadora acende no painel de instrumentos muitas vez poderá ser tarde demais. O óleo do motor tem muitas funções: não só lubrifica, como ajuda a manter o motor limpo, melhora a performance e baixa a temperatura do motor. Como tal o nível e o estado do óleo é uma questão demasiado importante para ser negligenciada. Todos os motores consomem um pouco de óleo durante o normal funcionamento, por este motivo verificar o nível de óleo é importante, obviamente que o estilo e condições de condução vão afectar o consumo de óleo pelo motor, por isso não espere até que a luz sinalizadora acenda, o nível de óleo baixe e a pressão suba pois nessa altura poderá já ter provocado danos no motor.

Portanto se pretende verificar o nível de óleo do seu veículo deve proceder da seguinte forma:

1 - Estaciono o carro numa superfície horizontal

2 - Desligue o motor

3 - Aguarde alguns minutos

4 - Retire a vareta e limpe-a com um pano limpo

5 - Volte a colocar a vareta

6 - Retire novamente a vareta e verifique o nível de óleo, que deverá estar sempre dentro do intervalo indicado

7 - Caso o nível de óleo esteja abaixo do indicado, deverá retirar a tampa que do deposito de óleo e colocar suficiente para que fique novamente dentro do intervalo indicado

8 - Depois de colocar o óleo feche a tampa do depósito

9 - faça uma verificação final no nível do óleo

Perguntas sobre Models

Models

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Qual a diferença entre PHEV, HV, and PHV?

Os PHEV e PHV são equipados com uma bateria que pode ser carregada através de uma fonte externa de electricidade. Por esta razão, possuem uma autonomia eléctrica superior em relação aos veículos HV. Veículos PHEV, podem também utilizar o motor a combustão como gerador para carregar a bateria, mas os PHV não têm a capacidade para o fazer. Se a bateria fica descarregada num veículo PHV, deverá operar em modo HV até que seja ligado a uma fonte de energia eléctrica externa para proceder ao carregamento.

Quando entra em funcionamento o motor a Combustão?

O motor a combustão inicia o seu funcionamento, quando o nível de bateria é baixo e é necessário carregar, ou é necessário potência adicional. O Veículo pode continuar a funcionar com energia eléctrica enquanto o motor a combustão, carrega a bateria através do gerador ou  fornecer directamente potência adicional às rodas. Poderá também entrar em funcionamento quando o A/C está ligado.

Porque o motor a combustão liga automaticamente quando o veículo arranca , mesmo que, a bateria esteja completamente carregada?

Para prevenir avarias no motor a combustão, provocadas pela deterioração do combustível, o motor arranca sempre que o depósito tenha uma quantidade igual ou inferior a 10l de gasolina e nenhuma tenha sido adicionada durante 3 meses seguidos.

O Motor continuará a arrancar automaticamente, sempre que se ligar o veículo até que o depósito possua pelo menos 15 litros.

Porque razão a a minha autonomia diminui quando o A/C está ligado?

Como  a electricidade é fornecida pela bateria de tracção, arrefecer o interior (por exemplo, manter o interior a 25ºC quando a temperatura exterior é de 35ºC), reduz a autonomia eléctrica em 30%, enquanto aquecer o interior ( por exemplo, manter o interior a 25ºC quando no exterior estão -10 º), reduz em cerca de 40%.

O que acontece quando se fica sem gasolina e o nível de bateria é baixo?

Mesmo que fique sem gasolina, poderá continuar a conduzir o seu Outlander PHEV enquanto a bateria tiver carga. Mas, como o motor eléctrico também é utilizado para o arranque do motor a combustão, caso ambos estejam sem gasolina e energia eléctrica, tera de recarregar a bateria com uma fonte externa, para poder arrancar.

É possível carregar o PHEV numa tomada tradicional de 220 V?

Sim, poderá efectuar o carregamento do seu Outlander PHEV, em qualquer tomada convencional de 220v existente em casa. Contudo é aconselhável ter uma linha dedicada para o local de carregamento. 

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